1. Giới thiệu
Mobi66 ("chúng tôi", "nền tảng") tôn trọng quyền riêng tư của từng thành viên và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại mobi66.pro, bao gồm Casino Trực Tuyến, Live Casino, Sportsbook đặt cược và Slot Online.
Khi đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên Mobi66, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Mobi66 chỉ thu thập các dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
| Loại dữ liệu | Chi tiết | Mục đích |
|---|---|---|
| Định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND | Xác minh danh tính (KYC) |
| Liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại | Thông báo tài khoản, hỗ trợ |
| Tài chính | Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) | Xử lý nạp/rút tiền |
| Kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt | Bảo mật, phát hiện gian lận |
| Hành vi | Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia | Cải thiện dịch vụ, phân tích |
| Cookie | Phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện | Trải nghiệm người dùng |
Mobi66 không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin y tế hoặc quan điểm chính trị. Chúng tôi cũng không yêu cầu thông tin tài khoản ngân hàng trực tiếp — mọi giao dịch đều thực hiện qua các ví điện tử uy tín.
3. Mục đích sử dụng dữ liệu
Thông tin bạn cung cấp cho Mobi66 được sử dụng với các mục đích cụ thể và minh bạch:
- Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh, ghi nhận kết quả cá cược.
- Xác minh danh tính: Hoàn thành quy trình KYC nhằm đảm bảo mọi thành viên đều từ 21 tuổi trở lên và đủ điều kiện tham gia.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập trái phép, gian lận hoặc rửa tiền.
- Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo tài khoản, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và cập nhật chính sách quan trọng.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp giao diện, tối ưu tốc độ xử lý và phát triển tính năng mới.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
4. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu
Mobi66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch thanh toán an toàn.
- Sự đồng ý: Trong một số trường hợp, chúng tôi sẽ xin phép riêng trước khi gửi thông tin khuyến mãi hoặc sử dụng dữ liệu cho mục đích phân tích tiếp thị.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an toàn nền tảng và cải thiện chất lượng dịch vụ là lợi ích hợp pháp của Mobi66 không xâm phạm quyền cơ bản của bạn.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và cung cấp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Mobi66 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng (lưu trữ đám mây, xử lý thanh toán, nhà phát hành trò chơi) có hợp đồng bảo mật dữ liệu ràng buộc với Mobi66.
- Yêu cầu pháp lý: Khi nhận được lệnh của cơ quan pháp luật Việt Nam có thẩm quyền, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định.
- Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp điều tra gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm nghiêm trọng, dữ liệu có thể được chia sẻ với cơ quan điều tra.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ Mobi66 đều bị ràng buộc nghĩa vụ bảo mật và chỉ được phép xử lý dữ liệu đúng với mục đích đã thỏa thuận.
6. Bảo mật giao dịch tài chính
Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền trên Mobi66 đều được bảo vệ bởi hệ thống mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành. Nền tảng hỗ trợ thanh toán an toàn qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay — các ví điện tử phổ biến và được tin dùng rộng rãi tại Việt Nam.
- Mobi66 không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hoặc mã OTP của bạn.
- Chỉ thông tin định danh ví (số điện thoại đăng ký) được lưu để xác minh chủ tài khoản.
- Mọi lệnh rút tiền đều được xác minh khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký trước khi xử lý.
- Hệ thống giám sát giao dịch hoạt động liên tục để phát hiện các giao dịch bất thường.
7. Cookie và công nghệ theo dõi
Mobi66 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt bảo mật. Loại cookie này không thể tắt vì cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các thiết lập cá nhân như giao diện tối/sáng và vị trí menu ưa thích.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của Mobi66.
8. Thời gian lưu trữ dữ liệu
Mobi66 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo quy định lưu trữ nội bộ.
- Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ để phục vụ kiểm tra, đối soát và tuân thủ yêu cầu pháp lý về hồ sơ tài chính.
- Dữ liệu KYC: Được giữ theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
- Log kỹ thuật: Dữ liệu nhật ký hệ thống được lưu trong thời gian ngắn phục vụ mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.
Khi dữ liệu không còn cần thiết, Mobi66 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa chúng theo quy trình bảo mật được kiểm soát chặt chẽ.
9. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Là thành viên của Mobi66, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân Mobi66 đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
Quyền xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp được pháp luật cho phép, chẳng hạn khi đóng tài khoản.
Quyền phản đối
Từ chối việc dữ liệu của bạn được sử dụng cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích.
Quyền hạn chế
Yêu cầu tạm thời hạn chế việc xử lý dữ liệu trong khi đang xem xét khiếu nại.
Quyền chuyển dữ liệu
Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ Mobi66 qua live chat 24/7 hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.
10. Trẻ em và người chưa đủ tuổi
Dịch vụ của Mobi66 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình bảo mật. Nếu bạn tin rằng có người dưới 21 tuổi đã đăng ký tài khoản trên Mobi66, vui lòng báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.
11. Cập nhật chính sách bảo mật
Mobi66 có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang.
- Gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trên nền tảng.
- Trong trường hợp thay đổi lớn ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu xác nhận lại sự đồng ý.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Chúng tôi khuyến nghị bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật thông tin.
12. Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của Mobi66 qua các kênh sau:
- Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên nền tảng Mobi66.
- Email: [email protected] — phản hồi trong thời gian sớm nhất.
- FAQ: Tham khảo trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh.